Política de Privacidad

1. Introducción

FinanChile, en adelante "nosotros", "nuestra" o "la empresa", se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios, en adelante "usted" o "usuario". Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web o contrata nuestros servicios de consultoría financiera.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo tratamos sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información personal, que pueden incluir:

  • Datos de identificación: Nombre, apellidos, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico.
  • Datos financieros: Información bancaria, historial crediticio, inversiones, patrimonio y otros datos relacionados con su situación financiera, cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
  • Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic y preferencias de navegación.
  • Datos de dispositivo: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y proveedores de servicios de Internet.

3. Cómo Obtenemos su Información

Recopilamos información personal a través de diferentes medios:

  • Cuando completa formularios en nuestro sitio web.
  • Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo.
  • Durante la contratación y prestación de nuestros servicios de consultoría.
  • A través de cookies y tecnologías similares cuando navega por nuestro sitio web.
  • De fuentes públicas o terceros, cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios y esté permitido por la ley.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios de consultoría financiera.
  • Procesar transacciones y gestionar su relación con nosotros.
  • Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
  • Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
  • Realizar análisis estadísticos y de mercado para mejorar nuestros servicios.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando nos ha otorgado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos.
  • Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
  • Interés legítimo: Cuando tenemos un interés legítimo en tratar sus datos, siempre que este interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.
  • Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a tratar su información personal.

6. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de tecnología, servicios de pago y consultores externos.
  • Socios comerciales: Cuando sea necesario para proporcionar servicios conjuntos o complementarios que usted ha solicitado.
  • Autoridades públicas: Cuando estamos obligados por ley o por requerimiento judicial.

En todos los casos, exigimos a estos terceros que protejan adecuadamente su información y cumplan con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de Chile. Cuando realizamos estas transferencias, tomamos medidas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, implementando salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar o adhiriéndonos a mecanismos de certificación reconocidos.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a la información personal
  • Monitoreo de sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Capacitación regular a nuestro personal sobre privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, y los propósitos para los cuales procesamos sus datos.

10. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación chilena de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

Para más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a:

FinanChile
Av. Apoquindo 4501, Oficina 1503
Las Condes, Santiago, Chile
Email: [email protected]
Teléfono: +56 2 2123 4567

14. Fecha de Última Actualización

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de noviembre de 2023.